Volvo EX30: Justiça do Rio de Janeiro exige plano de substituição de baterias em 15 dias após recall
A Volvo Car Brasil foi intimada pela Justiça do Rio de Janeiro a apresentar um cronograma atualizado para a substituição dos módulos de bateria de unidades do seu SUV elétrico, o EX30. A determinação atende a uma ação civil pública movida pelo Instituto Brasileiro de Defesa dos Direitos dos Consumidores (Abracont) e visa dar transparência ao processo de recall, que tem gerado insatisfação entre os proprietários.
A decisão, proferida em 6 de novembro de 2026, estabelece um prazo de 15 dias para que a montadora informe as etapas do procedimento, a disponibilidade de peças, as previsões de atendimento e os critérios de prioridade. Além disso, a Volvo deverá comunicar individualmente os proprietários afetados, detalhando a situação de cada veículo e as orientações de segurança.
A magistrada Maria Izabel Gomes Santanna de Araujo, da 6ª Vara Empresarial, atendeu parcialmente os pedidos do instituto, estabelecendo multa diária de R$ 10 mil em caso de descumprimento injustificado, limitada a R$ 300 mil. A análise de pedidos como fornecimento de carro reserva e compensação financeira mensal foi postergada.
Recall do Volvo EX30: Entenda o problema e as medidas preventivas
A campanha de recall para o Volvo EX30 foi iniciada em janeiro de 2026 e abrange veículos produzidos entre 6 de setembro de 2024 e 25 de outubro de 2025. O problema identificado está relacionado a um risco de curto-circuito nas células da bateria de alta tensão, que pode elevar a temperatura do componente e, em casos extremos, provocar incêndio.
Como medida preventiva, os proprietários foram orientados a limitar a recarga da bateria a 70% da capacidade total até que os procedimentos de correção sejam realizados. Essa recomendação pode afetar a autonomia e a rotina de uso, especialmente para quem realiza deslocamentos mais longos.
No Brasil, cerca de 5,6 mil unidades do EX30 foram comercializadas e estão incluídas no recall. Globalmente, o número de veículos afetados ultrapassa 40 mil. Relatos de consumidores apontam dificuldades para agendar o serviço, falta de peças e demora nos canais de atendimento.
O que diz a Volvo e os próximos passos da ação judicial
Em resposta à CNN Brasil, a Volvo Car informou que tomou conhecimento da determinação judicial e que adotará as providências necessárias para cumpri-la. A montadora reiterou que a campanha de recall já estava em andamento antes da ordem, com inspeções e substituições de componentes.
A empresa declarou que os atendimentos seguem sendo realizados conforme a disponibilidade de componentes e a programação da rede autorizada. A Abracont, por meio de seu advogado, Rodrigo Raposo, celebrou a decisão parcial, destacando que o objetivo principal agora é a conclusão dos reparos e a obtenção de indenizações para os consumidores afetados.
Impacto para os consumidores e a importância da transparência
A decisão judicial reforça a importância da transparência e da comunicação clara por parte das montadoras em situações de recall. A limitação preventiva da recarga e a necessidade de informações precisas sobre o reparo justificam a urgência na apresentação de um cronograma detalhado, como determinado pela Justiça.
O caso do Volvo EX30 evidencia os desafios enfrentados pelos consumidores de veículos elétricos, especialmente quando ocorrem falhas em componentes críticos como as baterias. A expectativa é que o cumprimento da decisão judicial agilize a resolução do problema e minimize os transtornos para os proprietários do SUV.
