Anvisa ordena recolhimento de lote de água Crystal contaminado com bactéria Pseudomonas aeruginosa
A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) publicou a Resolução 2.247/2026, informando sobre o recolhimento voluntário de 374,4 mil garrafas de 500 ml de água mineral Crystal sem gás. O alerta partiu da própria empresa Crystal após a detecção da bactéria Pseudomonas aeruginosa em amostras do produto.
O Laboratório Central de Saúde Pública do Distrito Federal (Lacen-DF) foi o responsável por identificar a presença da bactéria, que motivou a ação imediata da Anvisa e da fabricante. Este recolhimento visa garantir a segurança dos consumidores e prevenir qualquer risco à saúde pública.
Conforme divulgado pela Anvisa, a ação abrange um lote específico e a empresa já está tomando as providências necessárias. A fabricante reforça seu compromisso com a qualidade e segurança de seus produtos, cooperando integralmente com as autoridades para a elucidação completa do caso.
Detalhes do lote afetado e áreas de distribuição
O lote em questão é o LZ1 VAL200127, fabricado em 20 de janeiro de 2026 pela Mineração Bom Jesus Ltda., localizada em Luziânia, Goiás. As garrafas foram distribuídas principalmente no Distrito Federal, mas também alcançaram regiões de Goiás, Tocantins e o interior de São Paulo, abrangendo cidades como Sorocaba, Itapetininga, Itu, São Roque e Tatuí.
A fabricante informou que, até o momento, aproximadamente 99,2% das garrafas deste lote já foram retiradas do mercado. A empresa também declarou que não há registros de reclamações de consumidores relacionadas a este lote específico, o que indica uma resposta rápida à identificação do problema.
Recomendações para os consumidores e posicionamento da fabricante
A orientação oficial da Anvisa e da Crystal é clara: o consumo do produto do lote citado deve ser evitado. Os consumidores que porventura possuam garrafas deste lote em casa devem aguardar as instruções da empresa para realizar a devolução e obter o reembolso ou a substituição do produto.
A Mineração Bom Jesus (MBJ) afirmou que análises internas realizadas no processo de produção e nos produtos apresentaram resultados negativos para quaisquer microrganismos indicadores de contaminação. A empresa considera o risco à saúde como baixo e assegura que o recolhimento voluntário está em fase final de conclusão.
Investigação e garantia de qualidade da marca Crystal
A investigação aponta que a contaminação está restrita apenas ao lote LZ1 VAL200127. A MBJ reitera seu compromisso com os elevados padrões de qualidade e segurança, reconhecidos internacionalmente, e segue cooperando com as autoridades. A marca Crystal é produzida a partir de diversas fontes de água mineral em todo o território nacional, com processos rigorosamente licenciados e fiscalizados.
A empresa reforça que esta medida se aplica exclusivamente ao lote mencionado, envasado pela Mineração Bom Jesus. As demais unidades fabris e produtos da marca Crystal não estão envolvidos nesta situação e continuam operando normalmente, cumprindo todos os padrões de qualidade e segurança.
Como proceder em caso de posse do produto
Para consumidores que tenham adquirido garrafas do lote LZ1 VAL200127 (identificado na embalagem também como P 200126), a recomendação é entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da Crystal. A empresa fornecerá todas as orientações necessárias para a substituição do produto ou o reembolso integral do valor pago, garantindo a tranquilidade e segurança dos seus clientes.